Escutando uma ligação em andamento

[Matrix] Equipe Telefonia -

Para escutar uma ligação em andamento é muito simples, para isso precisamos primeiro configurar o comando para a escuta. Acesse o menu Serviços -> Comandos Gerais e encontre a opção Escuta Telefônica

 

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Agora vamos configurar qual comando usaremos para iniciar a escuta telefonia. Vamos no nosso exemplo configurar o comando *123 . Após definir o comando clique no botão de Salvar

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Agora para escutar uma ligação em andamento basta digitar o comando configurado na opção Escuta Telefônica + o número do ramal que deseja monitorar. 
Exemplo:  Desejamos ouvir a ligação que esta acontecendo no ramal 5000 em tempo real, então a partir de um ramal precisamos discar *1235000 
Ao fazermos isso conseguiremos ouvir a ligação do ramal 5000 em tempo real.

 

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