Como encontrar as gravações das ligações no Talk

No Talk é possível ouvir a gravação das ligações direto pelo navegador e também fazer o download delas.

Para ter acesso as gravações do Talk basta acessar o menu PBX -> Relatório Rastreabilidade 

Quando clicamos no botão de Play o áudio da gravação é iniciado direto no navegador, sem precisar fazer o download da ligação.
Quando clicamos no botão de Nuvem é feito o download da gravação em questão.

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Caso a ligação tenha sido realizada ou recebida em um ramal que havia um Agente logado é possível ter acesso a ela no menu Agentes -> Rastreabilidade Agentes