Existem duas formas de se logar um Agente no Talk:
* Via comando
* Via tela do Agente
Explicação da forma de se logar um Agente via Comando
Através do teclado número do telefone IP / SoftPhone é discado o comando de Login que foi criado no menu Agentes -> Comandos
No nosso exemplo o comando criado para realizar o login do Agente foi o *60
Então usando o teclado número do Telefone IP / SoftPhone vamos discar *60
O Talk irá solicitar o usuário do Agente.
O usuário do Agente é o Número Agente que foi definido na criação do Agente
Após digitar o Número do Agente digite #
Agora o Talk irá solicitar a senha do Agente.
A senha do Agente é a senha que foi definido na criação do Agente
Após digitar a Senha do Agente digite #
Prontinho, o agente esta logado.
Explicação da forma de se logar um Agente via Painel do Agente
No navegador digite o endereço do Talk e no final adicione PainelAgente
Exemplo: XXXXX.talk.smartisp.com.br/PainelAgente
Preencha nos campos:
Cód. Agente: Informe o usuário do Agente
(O usuário do Agente é o Número Agente que foi definido na criação do Agente)
Senha: Informe a senha do Agente
(A senha do Agente é a Senha que foi definido na criação do Agente)
Ramal: Informe qual ramal a pessoa irá utilizar.
Após isso clique no botão ENTRAR.
Prontinho, o agente esta logado.
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